Una cuenta mi nube, da xiaomi, se necesita para muchas cosas. Entre ellos, proteger tu dispositivo en caso de pérdida o hacer una copia de seguridad de la información en la nube de la compañía china. Sin embargo cuando cuadra el dispositivo por Mi Cloud, también necesitará desbloquear con esa cuenta en el celular, en lugar de la contraseña convencional.
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Desbloquear teléfono celular por Mi Cloud con correo electrónico y teléfono
Tiempo necesario: 3 minutos.
Tan pronto como Mi Cloud bloquea un teléfono Xiaomi, aparece una pantalla con un solo botón que dice «activar este dispositivo“. Al tocarlo, deberá ingresar la contraseña de Mi Cuenta registrada en el teléfono. Si ha perdido el acceso a su cuenta, tendrás que intentar recuperar la contraseña a través de la web. Para ello, es importante conocer el correo electrónico o teléfono de registro. Vea abajo:
- Ir al sitio web de la nube de Xiaomi
En su navegador, escriba i.mi.com y presione enter en su teclado;
- Accede al área de inicio de sesión
Haga clic en «Iniciar sesión con Mi cuenta» en la página de inicio del sitio web;
- Iniciar recuperación de contraseña
Seleccione «¿Olvidó su contraseña?» debajo del botón de inicio de sesión;
- Proporcione su número de teléfono o correo electrónico
Haga clic en la flecha debajo de “Insertar correo electrónico o teléfono” para seleccionar qué datos informar; luego complete los campos proporcionados y haga clic en «Siguiente»; ingrese el código de verificación para continuar y luego haga clic en «Enviar»;
- Introduce el código de verificación
Accede a tu correo electrónico (si esta fuera tu opción de recuperación) o a los mensajes de tu celular para ver el código enviado por la empresa; copie y pegue en el campo debajo de «Verificación de cuenta» y presione «Enviar»;
- Establecer una nueva contraseña para la cuenta
Ingrese su nueva contraseña en los campos obligatorios y haga clic en «Enviar».
No tengo acceso a las credenciales de Mi Cloud
Si ha perdido el acceso al correo electrónico o al teléfono vinculado a Mi Cloud, hay otra forma de intentar recuperar la cuenta, pero consiste en el envío de documentos o información para acreditar la identidad del titular, como el IMEI del teléfono y un nuevo número. Vea cómo hacerlo a continuación:
- Accede a la página de ayuda de Mi Cloud
En su navegador, ingrese el enlace de soporte; - pedir cambio
Haga clic en «Cambiar teléfono de recuperación» en el lado izquierdo del menú de opciones y luego en el botón de «Enviar su solicitud para cambiar de teléfono»; ingrese el correo electrónico o el número de teléfono utilizado anteriormente para acceder a la cuenta y toque «Siguiente»;
- confirma tu orden
En la siguiente pantalla, Xiaomi te informará todo lo necesario para el servicio; haga clic en «Inicio». Siga las siguientes instrucciones y complete los campos requeridos.
Xiaomi revisará tu solicitud. No obstante, la empresa se reserva el derecho de tardar tres días hábiles en dar respuesta..
Cómo deshabilitar el bloqueo por Mi Cloud
Si no desea que Mi Cloud vuelva a bloquear su teléfono, deberá configurar estos ajustes en la sección Mi Cuenta:
- Ir a la configuración»
En su teléfono, busque «Configuración»: opción representada por el ícono de ajustes;
- Ir a mi cuenta»
Desplácese por la pantalla hasta encontrar esta opción en el menú; toque «Mi Cuenta» para continuar;
- Seleccione la nube de Xiaomi
En la parte de servicios, haga clic en “Xiaomi Cloud” — parte inferior de la pantalla;
- Vaya a «Buscar dispositivo»
En el menú de características especiales de Mi Cloud, haga clic en «Buscar dispositivo»;
- desactivar la característica
Toque el botón junto a «Buscar dispositivo»; luego confirme esta opción haciendo clic nuevamente en «Deshabilitar de todos modos».
Nota:
Si su contraseña de la nube de Xiaomi se restableció recientemente en Mi Cloud, no será posible deshabilitar la función de búsqueda de dispositivos por razones de seguridad.
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